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作为管理者，必须要对工作上的事情公平公正。

要是小错也就算了，但投诉事件的影响非常严重,不仅关系着个人的绩效，而且热门工作人员的低级错误可能会影响整个公司的业绩。

已经按照规定,杏这个月的绩效考核全部都停掉,之前已经确定好的超级VIP也全部都停了下来,如果客户愿意换人的话，有的单子已经移交到其他人的手上。

被铃木姐用橡胶棒敲了下桌子,杏才回过神来。

“对不起，铃木姐。”被抓包的杏脸皮薄,红了半张脸。

上次从齐木君家里回来后,她总觉得有些不对劲，但是又说不上来的感觉。她记得齐木君叫了她的名字，然后,就不知道了,等回过神的时候,齐木君拍着她的肩膀,好心的问着,“怎么突然发呆了。”

当时的室内的光线很暗，一直到窗帘被拉开，刺眼的光线射进眼球，神志好像清醒了些。

可能还是被之前的投诉事情影响，心情不好，所以才会间歇性发呆，杏只能这么去想。

客人投诉的事情可大可小，很多时候，其实并不是公司的员工有问题，有可能是双方的责任，更有可能就是顾客自己的原因。

但是，做服务行业，无论情况是哪一种，肯定会先安抚顾客的情绪。

小松茉莉那里，她已经作为领导安抚了情绪，顺便告诉了关于对这次的服务人员绿间杏的处分结果。

小松小姐虽然没有再说什么，但是说话有些犹豫，但是也不是一个劲想要针对绿间杏。

显然，其中还有故事。

但是，客人的隐私，她不好过问，事情只能先这么结束了。

“铃木姐，要不要打电话道个歉。”虽说，到现在，杏都觉得自己没有做错，但是有的客人就是要满足自己的虚荣心，让对方真心诚意的道歉才罢休。

“算了，小松小姐没有这个要求。”铃木姐叹息一声，精致的眉眼望着绿间杏，笑，“虽然，之前你赚了不少的钱，但是，这个月的投诉，差不多只能靠底薪过日子了。”

杏也笑，但是笑的有些勉强，这行业工资看着虽高，但是一遇到投诉头都大了。所以，正常情况下，明知道被欺负，但是都会忍着，谁也不希望辛苦了一个月，到头来白忙活。

小松茉莉的事情，的确是她僭越了。原本可以长期合作，却因为她的意气用事不仅断了合同，甚至吃了个投诉。

果然，还是不要接女性客户的单子比较好，作为第三者看着干着急，想着怎么同样身为女人，怎么能够这么懦弱呢。即使干了不少时间，她的杏子还没真正稳下来。

“还好。”枣心里是有些rou疼，但是不至于过不了日子，之前迹部君这个大财主给的金额就够挥霍好长一段的时间了。倒是，今天刚到公司，却被宫泽那个女人硬是拦了下来，冷嘲热讽一番真是不爽。

估计，原本接到的好的客户，不少流到了宫泽的手里，她才有这个资本挑衅。虽然，她不喜欢宫泽，但是不得不承认，宫泽年轻，漂亮，一双眸子生的极好，泪汪汪的，很是勾人。

要不是她在前头一直压着，要不了多长的时间，宫泽说不定风头是公司最盛的。

杏不是没有跟她计较的资本，投诉大家谁都吃过。只是，她并不想到时让铃木姐难做，便忍了下来。

“有没有单子啊，马上就快过年了，我可得尽快赚点。”